Terms of Use

Introduktion

Dessa Terms of Use, eller användarvillkor, gäller för användningen av webbplatsen Nordic IPTV King och för de tjänster som erbjuds via webbplatsen. Genom att använda webbplatsen eller genomföra en beställning bekräftar du att du har läst och förstått dessa villkor.

Villkoren ska läsas tillsammans med informationen på webbplatsen, inklusive information om priser, abonnemang, betalning, integritet och eventuell återbetalningspolicy. Om tvingande konsumentlagstiftning ger dig rättigheter som inte kan begränsas genom avtalsvillkor gäller dessa rättigheter framför en motstridig bestämmelse.

Tjänsten

Nordic IPTV King tillhandahåller en digital IPTV-relaterad tjänst som kan ge tillgång till live-TV, VOD, serier och andra funktioner beroende på valt abonnemang, kompatibel enhet, applikation och aktuell tillgänglighet.

Tjänstens funktioner, innehåll, programinformation och tekniska egenskaper kan variera över tid. Funktioner som EPG och Catch-up kan exempelvis vara beroende av innehåll, teknisk kompatibilitet och om funktionen stöds för den aktuella tjänsten eller applikationen.

Behörighet och kundens ansvar

Du ansvarar för att den information du lämnar vid beställning är korrekt, aktuell och tillräcklig för att behandla din beställning. Du ansvarar även för att användningen av tjänsten sker i enlighet med dessa villkor och tillämplig lagstiftning.

Om du använder tjänsten för någon annans räkning ansvarar du för att du har rätt att göra det och att den person som använder tjänsten känner till relevanta villkor.

Beställning och avtal

När du väljer ett abonnemang och genomför en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa den valda tjänsten. Information om pris, abonnemangstid och andra villkor visas i samband med beställningen.

Efter beställningen kan du få information om ditt köp och de uppgifter som behövs för att komma igång. Kontrollera alltid att dina kontaktuppgifter och vald abonnemangsperiod är korrekta innan beställningen slutförs.

Om en beställning inte kan behandlas, exempelvis på grund av tekniska, betalningsrelaterade eller andra legitima orsaker, kan beställningen behöva avvisas eller korrigeras. Eventuella obligatoriska konsumenträttigheter påverkas inte av detta.

Priser och betalning

Det pris som visas vid beställningen gäller för det valda abonnemanget, inklusive de uppgifter om eventuella tillkommande kostnader som lämnas före köpet.

Betalning kan erbjudas genom de betalningsmetoder som visas på webbplatsen vid beställningstillfället. En betalning måste vara genomförd eller godkänd enligt den valda betalningsmetoden innan tjänsten kan aktiveras, om inte annat uttryckligen anges.

Kunden ansvarar för att använda en giltig betalningsmetod och för att betalningsinformationen är korrekt. Eventuella avgifter som tas ut av betalningsleverantören och som kunden enligt lag eller villkor ska bära hanteras enligt informationen som lämnas före betalningen.

Konto, inloggningsuppgifter och säkerhet

Om du får användaruppgifter, inloggningsuppgifter eller andra uppgifter för att använda tjänsten ska dessa hanteras på ett säkert sätt.

Du ska inte dela dina uppgifter med obehöriga eller använda någon annans uppgifter utan tillstånd. Om du misstänker att dina uppgifter har kommit i fel händer bör du kontakta supporten så snart som möjligt.

Skicka aldrig lösenord, betalningsuppgifter eller annan känslig information via en kanal om supporten inte uttryckligen ber om informationen och det är nödvändigt för att hantera ditt ärende.

Tillåten användning

Tjänsten ska användas på ett lagligt och ansvarsfullt sätt. Du får använda tjänsten för privat användning inom ramen för det abonnemang du har valt, om inte annat uttryckligen anges.

Du ansvarar själv för att din användning av tjänsten, inklusive innehåll som du får åtkomst till genom externa appar eller tjänster, är tillåten enligt lagarna och reglerna som gäller där du befinner dig.

Förbjuden användning

Du får inte använda webbplatsen eller tjänsten för att:

• bedriva olaglig verksamhet eller underlätta brott mot tillämplig lag;
• försöka kringgå tekniska begränsningar eller säkerhetsfunktioner;
• obehörigt få tillgång till andra användares konton eller uppgifter;
• kopiera, sälja vidare, distribuera eller kommersiellt exploatera tjänsten utan uttryckligt tillstånd;
• störa webbplatsens, tjänstens eller relaterade systems funktion;
• använda automatiserade metoder på ett sätt som skadar eller överbelastar webbplatsen;
• använda tjänsten på ett sätt som kränker tredje mans rättigheter.

Vid misstänkt missbruk eller överträdelse kan åtkomsten begränsas eller avslutas i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag.

Enheter, appar och teknisk kompatibilitet

IPTV kan användas på olika kompatibla enheter och genom olika applikationer. Kompatibilitet kan variera beroende på enhetens operativsystem, appversion, tillverkarens begränsningar och andra tekniska faktorer.

Kunden ansvarar för att ha en kompatibel enhet, fungerande internetanslutning och eventuell applikation som krävs för användning. Programvara från tredje part kan ha egna villkor, sekretessregler och tekniska begränsningar.

Tillgänglighet och tekniska avbrott

Vi strävar efter att erbjuda en stabil och användbar tjänst, men digitala tjänster kan påverkas av faktorer utanför vår direkta kontroll. Det kan exempelvis handla om internetleverantörer, nätverksproblem, enheter, applikationer, tredjepartssystem, underhåll eller andra tekniska händelser.

Därför kan vi inte lova att tjänsten alltid är tillgänglig utan avbrott eller att varje kanal, program, funktion eller innehåll alltid är tillgängligt på varje enhet.

Innehåll och programinformation

Information om kanaler, program, filmer, serier, EPG, VOD och andra funktioner kan ändras. Innehåll kan läggas till, tas bort, flyttas eller bli tillfälligt otillgängligt.

Programinformation och metadata kan också vara beroende av externa källor eller tekniska system. Därför kan informationen ibland vara ofullständig eller försenad.

Kunden ansvarar för att använda tjänsten på ett sätt som respekterar upphovsrätt, licenser och andra immateriella rättigheter som gäller i den relevanta jurisdiktionen.

Kundsupport

Kundsupport finns för att hjälpa dig med vanliga frågor om beställning, aktivering, installation, kompatibilitet och felsökning.

För att få effektivare hjälp bör du ange vilken enhet och app du använder, beskriva problemet och ange eventuella felmeddelanden. Skicka inte onödiga känsliga uppgifter.

Ångerrätt och digitala tjänster

Konsumenter kan i många fall ha lagstadgad ångerrätt vid distansavtal. EU:s konsumentregler anger som huvudregel en 14-dagars ångerfrist för distansavtal, men det finns viktiga undantag och särskilda regler för digitalt innehåll och digitala tjänster.

För digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium kan ångerrätten under vissa förutsättningar gå förlorad när leveransen börjar, om konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar under ångerfristen och har erkänt att ångerrätten därmed går förlorad.

Vilka regler som gäller i ett enskilt köp beror på tjänstens juridiska klassificering, avtalsinformationen och tillämplig konsumentlagstiftning. Ingenting på denna sida är avsett att begränsa tvingande konsumenträttigheter.

Återbetalningar och reklamationer

Eventuella återbetalningar hanteras enligt den återbetalningspolicy och de villkor som gäller för det aktuella köpet samt enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Om du anser att du har ett problem med en tjänst eller betalning bör du kontakta supporten så snart som möjligt och beskriva vad som har hänt. Ange relevant orderinformation när det är nödvändigt för att hitta ditt ärende.

Inga frivilliga villkor om återbetalning ska tolkas som att de begränsar lagstadgade rättigheter som kunden har.

Ändringar av tjänsten och villkoren

Vi kan behöva uppdatera webbplatsen, tekniska funktioner, tjänstens struktur eller dessa villkor för att återspegla förändringar i verksamheten, tekniken eller lagstiftningen.

Den version av villkoren som publiceras på webbplatsen gäller från det datum som anges i dokumentet, med förbehåll för tvingande lagstiftning och eventuella särskilda regler om ändring av redan ingångna avtal.

Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som lagen tillåter ansvarar Nordic IPTV King inte för indirekta förluster eller störningar som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Detta inkluderar exempelvis problem hos internetleverantörer, externa applikationer, kompatibilitetsproblem, nätverksavbrott eller andra tredjepartssystem som krävs för användningen.

Ingen bestämmelse i dessa villkor är avsedd att utesluta eller begränsa ansvar som enligt tvingande lag inte får uteslutas eller begränsas.

Avslutande eller begränsning av åtkomst

Ett abonnemang upphör normalt när den avtalade abonnemangsperioden löper ut, om inte annat anges i samband med köpet.

Åtkomst kan också behöva begränsas eller avslutas vid exempelvis väsentligt avtalsbrott, missbruk, obehörig användning eller andra omständigheter där detta är tillåtet enligt tillämplig lag.

Eventuella rättigheter till återbetalning, reklamation eller annan ersättning som följer av tvingande lag påverkas inte av denna bestämmelse.

Integritet och personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning. Information om hur personuppgifter samlas in, används och skyddas finns på sidan för integritetspolicy.

Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor ska tolkas med hänsyn till tillämplig lag. För konsumenter gäller alltid de tvingande rättigheter som följer av lagstiftningen i den jurisdiktion där konsumenten har sådana skyddade rättigheter.

Om en tvist uppstår uppmuntrar vi kunden att först kontakta supporten så att frågan kan försöka lösas på ett enkelt och konstruktivt sätt.

Ingenting i dessa villkor hindrar en konsument från att använda de tvistlösnings- eller rättsliga möjligheter som konsumenten har enligt tvingande lag.