Integritetspolicy

Introduktion

Denna integritetspolicy gäller för webbplatsen Nordic IPTV King och beskriver hur personuppgifter kan behandlas i samband med webbplatsens funktioner, kundkontakt, beställningar och support.

Personuppgifter ska behandlas på ett lagligt, korrekt och transparent sätt, endast för tydliga ändamål och inte längre än vad som är nödvändigt för ändamålet. Dessa principer är centrala delar av GDPR.

Policyn är skriven för att ge dig tydlig information om hur data kan hanteras. Den exakta information som gäller för ett visst köp eller en viss kontakt kan även påverkas av den betalningsleverantör, kommunikationstjänst eller annan extern tjänst som används.

Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige är den organisation eller juridiska person som bestämmer varför och hur personuppgifter behandlas.

Om verksamheten har ett dataskyddsombud (DPO) ska relevanta kontaktuppgifter anges här. GDPR-information ska bland annat göra det möjligt för den registrerade att förstå vem som behandlar uppgifterna och hur personen kan utöva sina rättigheter.

Vilka personuppgifter kan behandlas?

Vilka uppgifter som behandlas beror på hur du använder webbplatsen och vilka uppgifter du själv lämnar. Vi bör inte samla in mer information än vad som behövs för det aktuella ändamålet.

En IP-adress och vissa cookieidentifierare kan under vissa omständigheter utgöra personuppgifter enligt GDPR.

Hur samlas information in?

Information kan komma från flera olika källor beroende på hur du använder webbplatsen.

• När du fyller i ett formulär eller skickar ett meddelande.
• När du kontaktar kundsupport via e-post eller WhatsApp.
• När du genomför eller försöker genomföra en beställning.
• När du navigerar på webbplatsen och tekniska uppgifter behandlas av webbservern.
• Genom cookies och liknande tekniker, om sådana används och är aktiverade.
• Genom betalnings- eller andra tjänsteleverantörer när detta behövs för ett köp eller en tjänst.

Varför behandlar vi personuppgifter?

Personuppgifter kan behandlas för specifika och tydliga ändamål. Exempel på sådana ändamål är att tillhandahålla en tjänst, hantera en beställning, kommunicera med dig eller uppfylla rättsliga skyldigheter.

GDPR bygger bland annat på principen om ändamålsbegränsning: data ska samlas in för specifika ändamål och inte behandlas på ett oförenligt sätt med dessa ändamål.

Rättslig grund för behandling

Vilken rättslig grund som används beror på varför uppgifterna behandlas. GDPR tillåter bland annat behandling när den är nödvändig för att fullgöra ett avtal, när det finns en rättslig skyldighet, när det finns ett berättigat intresse som väger tyngre än den registrerades intressen eller när giltigt samtycke har lämnats.

Beställningar och kundadministration

När du beställer en tjänst kan vissa personuppgifter behöva behandlas för att hantera beställningen, kommunicera med dig och administrera det aktuella kundärendet.

Vilka uppgifter som krävs beror på beställningsprocessen och vilken betalnings- eller tjänsteleverantör som används. Vi rekommenderar att du endast lämnar de uppgifter som efterfrågas och behövs för ändamålet.

Betalningar och betalningsleverantörer

Betalningar kan hanteras genom externa betalningsleverantörer, exempelvis den betalningsmetod som visas vid köptillfället. Betalningsleverantören kan behandla information enligt sina egna integritetsvillkor och säkerhetsrutiner.

Nordic IPTV King bör inte samla in eller lagra fullständiga kortuppgifter om betalningen hanteras direkt av en extern betalningsleverantör. Den faktiska betalningsprocessen avgör vilka uppgifter som delas och vilken leverantör som är personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde för respektive behandling.

Kundsupport, e-post och WhatsApp

Om du kontaktar oss kan informationen i ditt meddelande behandlas för att svara på din fråga, hantera ditt ärende och följa upp kommunikationen.

Om du använder WhatsApp sker kommunikationen genom en extern tjänst som har egna villkor och integritetsregler. Läs den externa tjänstens aktuella information om databehandling för att förstå hur deras behandling fungerar.

Cookies och liknande tekniker

Cookies är små textfiler eller liknande tekniker som kan användas för att webbplatsen ska fungera, komma ihåg inställningar, mäta användning eller stödja andra funktioner.

Vilka cookies som används på nordiciptvkingg.se beror på den faktiska WordPress-konfigurationen, installerade plugins, analysverktyg, annonsering och andra tjänster. Därför bör cookieinformationen på denna sida hållas synkroniserad med den faktiska tekniska installationen.

Analys, statistik och webbplatsförbättring

Om analysverktyg används kan teknisk information behandlas för att förstå hur besökare använder webbplatsen och för att förbättra struktur, innehåll, prestanda och användarupplevelse.

Aktivera inte denna del som ett faktiskt påstående om du inte har ett analysverktyg installerat. Kontrollera exempelvis WordPress-plugins, Google Analytics, Google Tag Manager och andra externa script innan sidan publiceras.

Delning av personuppgifter

Personuppgifter kan behöva delas med leverantörer som hjälper till att driva webbplatsen eller leverera en tjänst, exempelvis hosting, betalningshantering, e-post, kommunikation, säkerhet eller teknisk support.

När personuppgifter delas ska det ske för ett relevant ändamål och i enlighet med tillämpliga dataskyddskrav. GDPR kräver bland annat transparens om vilka kategorier av mottagare som kan få personuppgifter.

Internationella överföringar

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Om personuppgifter överförs utanför EU/EES kan särskilda dataskyddskrav och skyddsåtgärder bli aktuella.

Den faktiska informationen om internationella överföringar beror på vilka leverantörer och tjänster som används. GDPR-information ska bland annat kunna förklara om personuppgifter överförs utanför EU och vilka relevanta skyddsåtgärder som gäller.

Hur länge sparas personuppgifter?

Personuppgifter ska inte sparas längre än vad som är nödvändigt för det ändamål som uppgifterna behandlas för, med hänsyn till exempelvis lagkrav, avtalsförhållanden, bokföring, säkerhet och möjligheten att hantera tvister.

Säkerhet och skydd av information

Lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder bör användas för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring, ändring eller annan otillåten behandling.

GDPR lyfter fram integritet och konfidentialitet samt säkerhet som centrala principer för personuppgiftsbehandling.

• Begränsad åtkomst till personuppgifter efter behov.
• Säkra inloggningar och administrativa konton.
• Uppdaterad programvara och säkerhetsåtgärder.
• Lämpligt skydd av webbplats och servermiljö.
• Rutiner för att hantera säkerhetsincidenter när det behövs.

Dina rättigheter enligt GDPR

Beroende på situation har du rättigheter i relation till dina personuppgifter. Dessa kan bland annat omfatta rätt till information, tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning.

Så begär du att utöva dina rättigheter

Skicka din begäran till support@nordiciptvkingg.se. Beskriv vilken rättighet du vill använda och ge tillräckligt med information för att vi ska kunna förstå och hantera din begäran.

Vi kan behöva verifiera identiteten hos den som gör en begäran när det är nödvändigt för att skydda personuppgifter. GDPR anger bland annat att rättighetsbegäranden ska hanteras utan onödigt dröjsmål och i princip inom en månad, med vissa möjligheter till förlängning i mer komplexa fall.

Barn och minderåriga

Webbplatsen är inte utformad för att medvetet samla in personuppgifter från barn utan att tillämpliga krav är uppfyllda. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss på ett sätt som inte borde ha skett, kontakta supporten så att situationen kan bedömas.

Länkar till tredjepartstjänster

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser, betalningstjänster, kommunikationsplattformar eller andra tredjepartstjänster. När du lämnar vår webbplats gäller den externa tjänstens egna villkor och integritetspolicy.

Kontrollera därför den aktuella integritetsinformationen hos den externa leverantören innan du lämnar personuppgifter där.

Ändringar av denna integritetspolicy

Integritetspolicyn kan behöva uppdateras när webbplatsens funktioner, leverantörer, juridiska krav eller databehandlingsrutiner förändras.

Den senaste versionen publiceras på denna sida tillsammans med ett uppdateringsdatum. Vid större förändringar bör information lämnas på ett sätt som är lämpligt med hänsyn till förändringens betydelse.